Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки
Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок
Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами
Психология убеждения. ВАЖНЫЕ МЕЛОЧИ, гарантирующие успех (мягкая обложка)
Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам