Книги про поведение потребителей, книги по CRM

Условно все книги по поведению потребителей можно разделить на две группы:

• Книги, описывающие мотивы и психологию поведения клиентов, истинные причины совершения покупок;
• Книги, посвященные маркетинговым исследованиям, описывающие методы и способы изучения целевой аудитории. Именно благодаря результатам таких исследований маркетологи понимают, как наилучшим образом продвигать товары и услуги.

Чем еще полезны книги по CRM?

В разделе магазина деловой литературы kniga.biz.ua собрана литература посвященная вопросам:

• Психологии поведения покупателей;
• Методам и техникам маркетинговых исследований;
• Способам изучения потребностей клиентов;
• Аналитике данных исследований;
• Процессам принятия решений потребителем перед покупкой;
• Выстраиванию отношений с клиентом после совершения покупки.
• и многое другое!

Могут ли современные компании выстроить идеальные и долгосрочные отношения с клиентами? От чего зависит эффективная коммуникация с потребителем? Каждый менеджер клиентоориентированного бизнеса задает такие вопросы и пытается найти взвешенные и конструктивные решения. Успешные бизнесмены и авторы, работающие с клиентами, дают много полезных, практических рекомендаций. В нашем каталоге вы найдете книги, которые стали настоящими классическими пособиями для тех, кто в силу своих обязанностей напрямую контактирует с клиентами–покупателями. Внедряя полученные знания, вы сможете самостоятельно провести маркетинговые исследования, понять психологию покупателей, получить лояльных клиентов, приобрести новых и, самое главное, сохранить существующих.

Где купить книги по психологии потребителей?

В нашем интернет-магазине деловой литературы собраны лучшие книги по поведению потребителей и лояльности клиентов. Заказанная вами литература может быть доставлена в любой город Украины. С книгами от гуру бизнеса вы сможете выстроить успешный диалог с клиентами, поймете истинные потребности и желания потребителей и сможете эффективно развивать свое дело.